سياسة الخصوصية

نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتسليم eSIM الخاصة بك وتشغيل العمل. هذه الصفحة بلغة واضحة ومباشرة، بلا أنماط خادعة.

ما الذي نجمعه

تزوّدنا، عند الدفع، بما يلي:

• عنوان البريد الإلكتروني. حتى نتمكن من إرسال رمز QR وتحديثات الطلب إليك.
• الاسم وبلد الفوترة. يجمعهما Stripe لفحص الاحتيال؛ ونتلقى نسخة منهما.
• تفاصيل البطاقة. يتعامل معها Stripe بالكامل. نحن لا نرى أبدًا رقم بطاقتك أو رمز CVC أو تاريخ الانتهاء.

تلقائيًا، عند تصفّحك:

• عنوان IP. يُستخدم لتحديد معدّل الطلبات واكتشاف إساءة الاستخدام. يُجزَّأ (hashed) قبل التخزين؛ لا نحتفظ بالقيمة الأصلية.
• سلسلة وكيل المستخدم (User-agent). حتى نعرف أي الأجهزة تشتري أي الخطط.
• مشاهدات الصفحات والنقرات. تحليلات منتج قياسية. نحن لا نشغّل أدوات تتبّع إعلانية على esimgenius.ai.

ما الذي لا نفعله

• نحن لا نبيع بياناتك أبدًا.
• نحن لا نشارك بياناتك مع شبكات الإعلانات.
• نحن لا نضع ملفات تعريف ارتباط تتبّع من جهات خارجية على متصفحك.
• نحن لا نشترط إنشاء حساب للشراء. الدفع كضيف متاح تمامًا.

مع من نشارك البيانات

• Stripe — لمعالجة دفعتك.
• Resend — لتسليم رسائل التأكيد ورموز QR عبر البريد الإلكتروني.
• شركتنا المورّدة لـ eSIM (Telco-Vision) — تفاصيل طلبك حتى يتمكنوا من تجهيز ملف eSIM.
• Vercel + Supabase — مزوّدا الاستضافة وقاعدة البيانات لدينا، اللذان يخزّنان البيانات التي نجمعها.

كم نحتفظ بالبيانات

تُحفظ سجلات الطلبات (بما في ذلك بيانات الدفع الوصفية المجزّأة) للمدة المطلوبة قانونًا لأغراض الضرائب ومكافحة الاحتيال — عادةً 7 سنوات في ولايتنا القضائية. تُجمَّع أحداث التحليلات بعد 90 يومًا.

حقوقك

يمكنك طلب نسخة من بياناتك، أو الطلب منا تصحيحها، أو الطلب منا حذفها بمراسلتنا على privacy@esimgenius.ai. نرد خلال 30 يومًا. بعض السجلات (مثل الفواتير المدفوعة) ملزمون بالاحتفاظ بها قانونًا ولا يمكننا حذفها عند الطلب.

التغييرات على هذه السياسة

إذا غيّرنا بشكل جوهري طريقة تعاملنا مع البيانات، فسنراسل عبر البريد الإلكتروني كل من لديه طلب نشط خلال الأشهر الـ 12 الماضية. يعكس تاريخ “آخر تحديث” أعلى هذه الصفحة النسخة الحالية.

التواصل

استفسارات الخصوصية: privacy@esimgenius.ai

This is a translation provided for convenience. In case of any discrepancy, the English version of this document prevails.

معلومات الشركة

Alphaweb Ventures Limited
1000/5-6 Liberty Plaza Building, Floor 20,
Soi Thonglor, Sukhumvit 55 Road, Klongtan Nua,
Wattana, Bangkok 10110, Thailand