Política de privacidad

Recopilamos la mínima cantidad de datos necesaria para entregar tu eSIM y gestionar el negocio. Esta página está en lenguaje claro, sin patrones engañosos.

Qué recopilamos

Lo que nos das al pagar:

• Correo electrónico. Para poder enviarte el código QR y las actualizaciones del pedido.
• Nombre y país de facturación. Recopilados por Stripe para el control de fraude; recibimos una copia.
• Datos de la tarjeta. Gestionados íntegramente por Stripe. Nunca vemos el número de tu tarjeta, el CVC ni la fecha de caducidad.

Automáticamente, cuando navegas:

• Dirección IP. Se usa para limitar la frecuencia de peticiones y detectar abusos. Se cifra (hash) antes de guardarla; no conservamos el valor original.
• Cadena de user-agent. Para saber qué dispositivos compran qué planes.
• Páginas vistas, clics. Analítica de producto estándar. No usamos rastreadores publicitarios en esimgenius.ai.

Lo que no hacemos

• Nunca vendemos tus datos.
• No compartimos tus datos con redes publicitarias.
• No colocamos cookies de rastreo de terceros en tu navegador.
• No exigimos crear una cuenta para comprar. La compra como invitado está bien.

Con quién compartimos datos

• Stripe — para procesar tu pago.
• Resend — para entregar tus correos de confirmación y del código QR.
• Nuestro proveedor de eSIM (Telco-Vision) — los detalles de tu pedido para que puedan aprovisionar el perfil de la eSIM.
• Vercel + Supabase — nuestros proveedores de hosting y base de datos, que almacenan los datos que recopilamos.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Los registros de pedidos (incluidos los metadatos de pago cifrados) se conservan durante el tiempo que exija la ley por motivos fiscales y de fraude — normalmente 7 años en nuestra jurisdicción. Los eventos de analítica se agregan después de 90 días.

Tus derechos

Puedes solicitar una copia de tus datos, pedirnos que los corrijamos o que los eliminemos escribiendo a privacy@esimgenius.ai. Respondemos en un plazo de 30 días. Algunos registros (p. ej. facturas pagadas) debemos conservarlos por ley y no podemos eliminarlos a petición.

Cambios en esta política

Si cambiamos de forma sustancial cómo tratamos los datos, enviaremos un correo a todas las personas con un pedido activo en los últimos 12 meses. La fecha de “última actualización” en la parte superior de esta página refleja la versión vigente.

Contacto

Dudas sobre privacidad: privacy@esimgenius.ai