eSIMGeniusai

Cómo funciona

Tres pasos. Unos cinco minutos desde el pedido hasta tener datos funcionando.

1. Elige tu destino y plan

Elige tu país en todos los destinos o escoge uno de los destinos de viaje más populares de nuestra página de inicio. Los planes están agrupados por validez — 5 días, 7 días, 15 días, 30 días — para que puedas ajustar el plan a la duración de tu viaje sin revisar treinta tarjetas.

Los planes solo de datos son la opción por defecto. Si necesitas llamadas y SMS, cambia a la pestaña “Ilimitado”; algunos países tienen planes que incluyen voz y mensajería.

2. Paga con Stripe

El pago está alojado por Stripe, el mismo procesador de pagos que usas en la mayoría de tiendas online. El número de tu tarjeta nunca pasa por nuestros servidores. Aceptamos Visa, Mastercard, Amex, Google Pay y Apple Pay.

3. Escanea el QR y conéctate

El código QR de activación de tu eSIM llega por correo en menos de una hora. Hay dos formas de instalarlo:

iPhone (iOS 17+)

  1. Abre la Cámara y apunta al QR — aparece el aviso “Plan de datos detectado”.
  2. Toca el aviso → toca Añadir plan de datos.
  3. Pon al plan un nombre fácil de recordar (“Viaje a Japón”).
  4. Listo. La eSIM permanece inactiva hasta que llegas al país de destino y capta la señal de una red local.

Android (Pixel 3+, Samsung S20+, etc.)

  1. Ajustes → Conexiones (o Red e Internet) → Tarjetas SIM.
  2. Añadir → Escanea el código QR del correo.
  3. Confirma. Mismo comportamiento: inactiva hasta tu llegada.

Qué esperar al llegar

  • Cuando tu teléfono aterriza y capta señal, la eSIM se activa automáticamente.
  • La validez (p. ej. 15 días) empieza a contar en ese momento, no desde cuando compraste.
  • Tu línea habitual sigue funcionando para llamadas y SMS a tu número de siempre — la eSIM solo gestiona los datos.
  • Para ahorrar batería, puedes desactivar los datos de tu línea habitual en Ajustes → Datos móviles.

¿Y si algo sale mal?

Escribe a support@esimgenius.ai con tu número de pedido. Los problemas más comunes:

  • El QR muestra “Código QR no válido”. Vuelve a escanearlo desde el correo; a veces el brillo de la pantalla o la compresión de una captura rompen la detección del QR. Si sigue fallando, responde al correo del pedido y te enviaremos uno nuevo.
  • La eSIM se instala pero no conecta. Prueba a activar y desactivar el Modo avión — eso obliga al teléfono a volver a buscar redes. Si aún así no funciona, comprueba que la itinerancia de datos esté activada para la línea de la eSIM (Ajustes → Datos móviles → [eSIM] → Itinerancia de datos).
  • País equivocado. Si compraste un plan para el destino equivocado, escríbenos en un plazo de 24 horas y veremos qué podemos hacer.

¿Listo para elegir un destino?