使用方法
三个步骤。从下单到数据可用大约只需五分钟。
1. 选择您的目的地和套餐
从所有目的地中选择您的国家/地区，或在我们的首页选择热门旅行目的地之一。套餐按有效期分组——5 天、7 天、15 天、30 天——这样您就可以根据行程长度匹配套餐，而无需翻看三十张卡片。
纯数据套餐为默认选项。如果您需要通话和短信，请切换到“无限量”标签页；某些国家/地区的套餐捆绑了语音和短信服务。
2. 使用 Stripe 付款
结账由 Stripe 托管，这与您在大多数网店所使用的支付处理商相同。您的卡号绝不会接触我们的服务器。我们接受 Visa、Mastercard、Amex、Google Pay 和 Apple Pay。
3. 扫描二维码并连接
您的 eSIM 激活二维码会在一小时内通过电子邮件送达。有两种安装方式：
iPhone（iOS 17+）
- 打开“相机”，对准二维码——会出现“检测到蜂窝号码”横幅。
- 点击横幅 → 点击 添加蜂窝号码。
- 为该套餐起一个便于记忆的名称（如“日本之行”）。
- 完成。eSIM 会保持休眠状态，直到您抵达目的地国家并接收到本地网络信号。
Android（Pixel 3+、Samsung S20+ 等）
- 设置 → 连接（或网络和互联网）→ SIM 卡。
- 添加 → 扫描邮件中的二维码。
- 确认。与上述相同，到达前保持休眠状态。
抵达时会发生什么
- 当您的手机落地并接收到信号时，eSIM 会自动激活。
- 有效期（例如 15 天）从那一刻开始计算，而不是从您购买时开始。
- 您的本机号码仍可使用，可通过您平常的号码进行通话和收发短信——eSIM 仅处理数据。
- 为节省电量，您可以在 设置 → 蜂窝网络 中关闭本机号码的数据。
如果出现问题怎么办？
发送邮件至 support@esimgenius.ai，附上您的订单编号。最常见的问题有：
- 二维码显示“无效的二维码”。请重新从邮件中扫描；有时屏幕亮度或截图压缩会导致二维码无法被识别。如果仍然失败，请回复订单邮件，我们会再发一份新的给您。
- eSIM 已安装但无法连接。尝试开启再关闭飞行模式——这会迫使手机重新搜索网络。如果仍然没有反应，请检查是否已为该 eSIM 号码启用数据漫游（设置 → 蜂窝网络 → [eSIM] → 数据漫游）。
- 国家/地区错误。如果您为错误的目的地购买了套餐，请在 24 小时内发邮件给我们，我们会尽力帮助。
准备好选择目的地了吗？