使用方法
设置你的 eSIM
选择你的手机，查看具体步骤。
安装你的 eSIM
安装期间请保持 Wi‑Fi 连接。eSIM 会从供应商服务器下载约 10 MB。
- 二维码
- iPhone：设置 → 蜂窝网络 → 添加 eSIM → 使用二维码
- 手动输入
- iPhone：设置 → 蜂窝网络 → 添加 eSIM → 使用二维码 → 手动输入详细信息
出发前，现在就完成
启用此号码
上网必需
1/3打开“设置”，点按“蜂窝网络”
更多详情
设置 → 蜂窝网络 → 旅行 ‑ Plus → 启用此号码
我们的 eSIM 在设置中显示为“旅行 ‑ Plus”。
出发前，现在就完成
为此 eSIM 开启“数据漫游”
上网必需
1/3打开“设置”，点按“蜂窝网络”
更多详情
设置 → 蜂窝网络 → 旅行 ‑ Plus → 数据漫游
“数据漫游”只有在号码启用后才会显示，位于页面靠下的位置。
落地后
将“蜂窝数据”设为此 eSIM
上网必需
1/2打开“设置”，点按“蜂窝网络”
更多详情
设置 → 蜂窝网络 → 蜂窝数据 → 旅行 ‑ Plus
抵达后再操作，这样在此之前你原来的号码仍可正常使用。
三个步骤。从下单到数据可用大约只需五分钟。
1. 选择您的目的地和套餐
从所有目的地中选择您的国家/地区，或在我们的首页选择热门旅行目的地之一。套餐按有效期分组——5 天、7 天、15 天、30 天——这样您就可以根据行程长度匹配套餐，而无需翻看三十张卡片。
纯数据套餐为默认选项。如果您需要通话和短信，请切换到“无限量”标签页；某些国家/地区的套餐捆绑了语音和短信服务。
2. 使用 Stripe 付款
结账由 Stripe 托管，这与您在大多数网店所使用的支付处理商相同。您的卡号绝不会接触我们的服务器。我们接受 Visa、Mastercard、Amex、Google Pay 和 Apple Pay。
3. 扫描二维码并连接
您的 eSIM 激活二维码会在一小时内通过电子邮件送达。有两种安装方式：
iPhone（iOS 17+）
- 打开“相机”，对准二维码——会出现“检测到蜂窝号码”横幅。
- 点击横幅 → 点击 添加蜂窝号码。
- 您的 eSIM 会在“设置”中显示为“旅行 - Plus”。
- 完成。eSIM 会保持休眠状态，直到它首次连接到套餐覆盖的国家/地区的移动网络。已经身在套餐覆盖的国家/地区？请在出发前保持 eSIM 线路关闭。
Android（Pixel 3+、Samsung S20+ 等）
- 设置 → 连接（或网络和互联网）→ SIM 卡。
- 添加 → 扫描邮件中的二维码。
- 确认。行为相同：在套餐覆盖的国家/地区首次连接之前保持休眠状态。
套餐何时开始计算
- eSIM 首次连接到套餐覆盖的国家/地区的移动网络时，会自动激活。
- 有效期（例如 15 天）从首次连接的那一刻开始计算，而不是从您购买时开始。
- 您的本机号码仍可使用，可通过您平常的号码进行通话和收发短信——eSIM 仅处理数据。
- 为节省电量，您可以在 设置 → 蜂窝网络 中关闭本机号码的数据。
如果出现问题怎么办？
发送邮件至 support@esimgenius.ai，附上您的订单编号。最常见的问题有：
- 二维码显示“无效的二维码”。请重新从邮件中扫描；有时屏幕亮度或截图压缩会导致二维码无法被识别。如果仍然失败，请回复订单邮件，我们会再发一份新的给您。
- eSIM 已安装但无法连接。尝试开启再关闭飞行模式——这会迫使手机重新搜索网络。如果仍然没有反应，请检查是否已为该 eSIM 号码启用数据漫游（设置 → 蜂窝网络 → [eSIM] → 数据漫游）。
- 国家/地区错误。如果您为错误的目的地购买了套餐，请在 24 小时内发邮件给我们，我们会尽力帮助。
准备好选择目的地了吗？