Chính sách bảo mật

Chúng tôi thu thập lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết để cung cấp eSIM cho bạn và vận hành doanh nghiệp. Trang này dùng ngôn ngữ dễ hiểu, không có thủ thuật đánh lừa.

Những gì chúng tôi thu thập

Bạn cung cấp cho chúng tôi, khi thanh toán:

• Địa chỉ email. Để chúng tôi có thể gửi cho bạn mã QR và các cập nhật đơn hàng.
• Tên & quốc gia thanh toán. Được Stripe thu thập để sàng lọc gian lận; chúng tôi nhận một bản sao.
• Chi tiết thẻ. Được xử lý hoàn toàn bởi Stripe. Chúng tôi không bao giờ thấy số thẻ, mã CVC hay ngày hết hạn của bạn.

Tự động, khi bạn duyệt web:

• Địa chỉ IP. Dùng để giới hạn tần suất truy cập và phát hiện lạm dụng. Được băm trước khi lưu trữ; chúng tôi không giữ giá trị thô.
• Chuỗi user-agent. Để chúng tôi biết loại thiết bị nào đang mua gói nào.
• Lượt xem trang, lượt nhấp. Phân tích sản phẩm tiêu chuẩn. Chúng tôi không chạy trình theo dõi quảng cáo trên esimgenius.ai.

Những gì chúng tôi không làm

• Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn.
• Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với các mạng quảng cáo.
• Chúng tôi không đặt cookie theo dõi của bên thứ ba trên trình duyệt của bạn.
• Chúng tôi không yêu cầu tạo tài khoản để mua hàng. Thanh toán dưới dạng khách là hoàn toàn ổn.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai

• Stripe — để xử lý thanh toán của bạn.
• Resend — để gửi email xác nhận + mã QR cho bạn.
• Nhà cung cấp eSIM của chúng tôi (Telco-Vision) — thông tin chi tiết đơn hàng của bạn để họ có thể cấp phát hồ sơ eSIM.
• Vercel + Supabase — các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và cơ sở dữ liệu của chúng tôi, nơi lưu trữ dữ liệu chúng tôi thu thập.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong bao lâu

Hồ sơ đơn hàng (bao gồm siêu dữ liệu thanh toán đã băm) được lưu giữ trong khoảng thời gian mà pháp luật yêu cầu cho mục đích thuế và chống gian lận — thường là 7 năm tại khu vực tài phán của chúng tôi. Các sự kiện phân tích được tổng hợp sau 90 ngày.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu một bản sao dữ liệu của mình, yêu cầu chúng tôi sửa lại, hoặc yêu cầu chúng tôi xóa nó bằng cách gửi email tới privacy@esimgenius.ai. Chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày. Một số hồ sơ (ví dụ hóa đơn đã thanh toán) chúng tôi buộc phải lưu giữ theo luật và không thể xóa theo yêu cầu.

Thay đổi đối với chính sách này

Nếu chúng tôi thay đổi đáng kể cách xử lý dữ liệu, chúng tôi sẽ gửi email cho tất cả những ai có đơn hàng đang hoạt động trong vòng 12 tháng qua. Ngày “cập nhật lần cuối” ở đầu trang này phản ánh phiên bản hiện tại.

Liên hệ

Câu hỏi về quyền riêng tư: privacy@esimgenius.ai

This is a translation provided for convenience. In case of any discrepancy, the English version of this document prevails.

Thông tin công ty

Alphaweb Ventures Limited
1000/5-6 Liberty Plaza Building, Floor 20,
Soi Thonglor, Sukhumvit 55 Road, Klongtan Nua,
Wattana, Bangkok 10110, Thailand