Hizmet şartları

Bunlar, esimgenius.ai üzerinden eSIM satın alıp kullanabileceğiniz şartlardır. Sipariş vererek bunları kabul etmiş olursunuz.

Ne satıyoruz

Seyahatte kullanılmak üzere ön ödemeli eSIM veri paketleri. Her paket e-posta ile bir QR kodu olarak teslim edilir; eSIM destekli telefonunuzla bir kez tarayın, paket varış ülkesinde bir ağa ilk kez bağlandığında etkinleşir.

Fiyatlandırma ve ödeme

Fiyatlar ABD doları cinsindendir ve geçerli tüm vergiler dahil olarak gösterilir. Ödeme, sipariş anında Stripe aracılığıyla tahsil edilir. Ödeme kasasında gösterilen tutarı ödeme yönteminizden tahsil etmemize yetki vermiş olursunuz.

Teslimat

QR kodunu e-posta ile, genellikle ödeme onayından sonraki bir saat içinde teslim ederiz. QR kodunuzu 24 saat içinde almadıysanız spam klasörünüzü kontrol edin, ardından support@esimgenius.ai adresine e-posta gönderin.

Etkinleştirme ve geçerlilik

• Geçerlilik süresi, eSIM'iniz varış ülkesinde bir ağa ilk kez bağlandığında başlar, satın alma anında değil.
• Paketleri önceden satın alabilir ve QR kodunu seyahatten önce kurabilirsiniz — varana kadar uykuda kalır.
• Kurulmuş ama etkinleştirilmemiş bir eSIM, tedarikçimiz tarafından en fazla 90 gün tutulur; bundan sonra QR kodunun süresi dolabilir.

Cihaz uyumluluğu

eSIM, iPhone XS veya daha yenisi, Pixel 3 veya daha yenisi, Samsung Galaxy S20 veya daha yenisi ve eSIM donanımına sahip diğer modern telefonların çoğunda çalışır. Uyumluluğu her ürün sayfasında listeleriz. Operatör kilitli bazı telefonlar üçüncü taraf eSIM'leri kuramaz; telefonunuz bir ABD/AB mobil ağı tarafından verildiyse sipariş vermeden önce operatörünüze danışın.

İadeler

eSIM'iniz uyumlu bir cihazda etkinleşmezse tam iade. Şartların tamamı için iade politikamıza bakın.

Kabul edilebilir kullanım

eSIM'ler kişisel seyahat kullanımı içindir. Bunları toplu SMS, otomatik aramalar veya varış ülkesinde herhangi bir yasa dışı faaliyet için kullanmamayı kabul edersiniz. İhlal halinde kullanılan paketleri askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

Veri hızları ve adil kullanım

Sınırsız paketlerin sabit bir günlük adil kullanım sınırı yoktur — geçerlilik süresi boyunca tam hız alırsınız. Ayrıca, yoğun veya atipik kullanım tespit edildiğinde yerel ağ ortaklarımız verinizi kısıtlayabilir, askıya alabilir veya yavaşlatabilir — operatör tarafından uygulanan otomatik bir kötüye kullanım önleme ve ağ koruma önlemidir. Bu, kapsamımız ve kontrolümüz dışındadır: bunu geçersiz kılamaz, kaldıramaz veya önleyemeyiz ve iade için bir gerekçe değildir.

Sorumluluğun sınırlandırılması

eSIM'lerimizin çalıştığı mobil ağları kontrol etmiyoruz. Yerel operatörün neden olduğu kesintilerden, yavaş hızlardan, kapsama boşluklarından veya diğer ağ sorunlarından sorumlu değiliz. Tek bir sipariş için azami sorumluluğumuz, o sipariş için ödediğiniz tutardır.

Geçerli hukuk

Bu şartlar, Alphaweb Ventures Limited'in (işletme kuruluşumuz) kayıtlı olduğu yargı bölgesinin hukukuna tabidir.

Değişiklikler

Bu şartları güncelleyebiliriz. Satın alma anınızda yürürlükte olan sürüm o satın almayı yönetir.

İletişim

Sorular: support@esimgenius.ai

This is a translation provided for convenience. In case of any discrepancy, the English version of this document prevails.

Şirket bilgileri

Alphaweb Ventures Limited
1000/5-6 Liberty Plaza Building, Floor 20,
Soi Thonglor, Sukhumvit 55 Road, Klongtan Nua,
Wattana, Bangkok 10110, Thailand