Jak to działa

Trzy kroki. Około pięciu minut od zamówienia do działających danych.

1. Wybierz kierunek i plan

Wybierz swój kraj spośród wszystkich kierunków albo wskaż jeden z najpopularniejszych kierunków podróży na naszej stronie głównej. Plany są pogrupowane według ważności — 5 dni, 7 dni, 15 dni, 30 dni — więc dopasujesz plan do długości podróży bez przeglądania trzydziestu kart.

Plany tylko na dane są domyślne. Jeśli potrzebujesz połączeń i SMS-ów, przełącz na zakładkę „Bez limitu”; niektóre kraje mają plany łączące głos i wiadomości.

2. Zapłać przez Stripe

Płatność jest hostowana przez Stripe, ten sam operator płatności, którego używasz w większości sklepów internetowych. Numer Twojej karty nigdy nie trafia na nasze serwery. Akceptujemy Visa, Mastercard, Amex, Google Pay i Apple Pay.

3. Zeskanuj kod QR i połącz się

Twój kod QR do aktywacji eSIM dociera e-mailem w ciągu godziny. Są dwa sposoby, by go zainstalować:

iPhone (iOS 17+)

Otwórz aparat, skieruj na kod QR — pojawi się baner „Wykryto plan komórkowy”.
Stuknij w baner → stuknij Dodaj plan komórkowy.
Nadaj planowi łatwą do zapamiętania nazwę („Podróż do Japonii”).
Gotowe. eSIM pozostaje uśpiona, dopóki nie wylądujesz w kraju docelowym i nie złapie sygnału lokalnej sieci.

Android (Pixel 3+, Samsung S20+ itp.)

Ustawienia → Połączenia (lub Sieć i internet) → Karty SIM.
Dodaj → Zeskanuj kod QR z e-maila.
Potwierdź. To samo zachowanie: uśpiona do przyjazdu.

Czego się spodziewać po przyjeździe

Gdy Twój telefon wyląduje i złapie sygnał, eSIM aktywuje się automatycznie.
Ważność (np. 15 dni) zaczyna biec w tym momencie, a nie od chwili zakupu.
Twoja domowa linia nadal działa do połączeń i SMS-ów na Twój zwykły numer — eSIM obsługuje tylko dane.
Aby oszczędzać baterię, możesz wyłączyć dane na domowej linii w Ustawienia → Sieć komórkowa.

Co, jeśli coś pójdzie nie tak?

Napisz na support@esimgenius.ai, podając identyfikator zamówienia. Najczęstsze pułapki:

Kod QR pokazuje „Nieprawidłowy kod QR”. Zeskanuj ponownie z e-maila; czasem jasność ekranu lub kompresja zrzutu ekranu psuje wykrywanie kodu QR. Jeśli nadal nie działa, odpowiedz na e-mail z zamówieniem, a wyślemy nowy.
eSIM instaluje się, ale nie chce się połączyć. Spróbuj włączyć i wyłączyć tryb samolotowy — to zmusza telefon do ponownego wyszukania sieci. Jeśli nadal nic, sprawdź, czy roaming danych jest włączony dla linii eSIM (Ustawienia → Sieć komórkowa → [eSIM] → Roaming danych).
Niewłaściwy kraj. Jeśli kupiłeś plan na niewłaściwy kierunek, napisz do nas w ciągu 24 godzin, a zobaczymy, co da się zrobić.

Gotów, by wybrać kierunek?