利用規約

本規約は、esimgenius.ai のeSIMを購入し利用するための条件です。ご注文いただくことで、お客様は本規約に同意したものとみなされます。

販売内容

旅行用途向けのプリペイドeSIMデータプランです。各プランはQRコードとしてメールで配信されます。eSIM対応のスマートフォンで一度スキャンすると、渡航先の国でネットワークに初めて接続した時点でプランが有効化されます。

価格とお支払い

価格は米ドル表示で、該当する税金を含めて表示されます。お支払いはご注文時に Stripe を通じて回収されます。お客様は、チェックアウト時に表示された金額をお客様のお支払い方法に請求することを当社に承認するものとします。

配信

QRコードはメールで配信され、通常はお支払い確認後1時間以内に届きます。24時間以内にQRコードが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、support@esimgenius.ai までメールでお問い合わせください。

有効化と有効期間

• 有効期間は、ご購入時ではなく、eSIMが渡航先の国でネットワークに初めて接続した時点から開始します。
• プランは事前に購入し、渡航前にQRコードをインストールできます。到着するまで休止状態のままです。
• インストール済みで未有効化のeSIMは、当社のサプライヤーにより最長90日間保持されます。その後、QRコードは失効する場合があります。

端末の対応状況

eSIMは、iPhone XS以降、Pixel 3以降、Samsung Galaxy S20以降、およびeSIMハードウェアを搭載したその他のほとんどの最新スマートフォンで動作します。対応状況はすべての製品ページに記載しています。一部のキャリアロックされたスマートフォンでは、サードパーティのeSIMをインストールできません。 お使いのスマートフォンが米国/EUのモバイルネットワークから提供されたものである場合は、ご注文前にキャリアにご確認ください。

返金

対応端末でeSIMが有効化されない場合は全額返金します。詳細な条件については当社の返金ポリシーをご覧ください。

許容される利用

eSIMは個人の旅行用途のためのものです。お客様は、これらを大量SMS送信、自動音声通話（ロボコール）、または渡航先の国における違法行為に使用しないことに同意するものとします。違反して使用されたプランについては、当社が停止または解約することがあります。

データ速度とフェアユース

無制限プランには固定の1日あたりのフェアユース上限はなく、有効期間全体を通じて全速度でご利用いただけます。さらに、集中的または通常とは異なる使用が検出された場合、当社の現地ネットワークパートナーがお客様のデータを制限、停止、または速度制限することがあります — これはキャリアによって適用される自動的な不正利用防止およびネットワーク保護措置です。これは当社の範囲および管理の外にあり、当社がこれを無効化、解除、または防止することはできず、返金の根拠にもなりません。

責任の制限

当社は、当社のeSIMが利用するモバイルネットワークを管理していません。当社は、現地キャリアに起因する通信障害、速度低下、カバレッジの欠落、その他のネットワーク上の問題について責任を負いません。単一のご注文に対する当社の最大責任額は、お客様がそのご注文に対してお支払いになった金額とします。

準拠法

本規約は、Alphaweb Ventures Limited（当社の運営事業体）が登録されている法域の法律に準拠します。

変更

当社は本規約を更新することがあります。お客様のご購入時点で有効なバージョンが、そのご購入に適用されます。

お問い合わせ

ご質問は support@esimgenius.ai まで。

This is a translation provided for convenience. In case of any discrepancy, the English version of this document prevails.

会社情報

Alphaweb Ventures Limited
1000/5-6 Liberty Plaza Building, Floor 20,
Soi Thonglor, Sukhumvit 55 Road, Klongtan Nua,
Wattana, Bangkok 10110, Thailand