eSIMGeniusai

Come funziona

Configura la tua eSIM

Scegli il tuo telefono per vedere i passaggi esatti.

Installa la tua eSIM

Resta connesso al Wi‑Fi durante l’installazione. La eSIM scarica circa 10 MB dal server del fornitore.

Codice QR
iPhone: Impostazioni → Cellulare → Aggiungi eSIM → Usa un codice QR
Manuale
iPhone: Impostazioni → Cellulare → Aggiungi eSIM → Usa un codice QR → Inserisci i dati manualmente

  1. Ora — prima di partire

    Attiva questa linea

    Obbligatorio per avere internet

    1/3

    Apri “Impostazioni”, tocca “Cellulare”

    Più dettagli

    Impostazioni → Cellulare → Viaggio ‑ Plus → Attiva questa linea

    La nostra eSIM appare come “Viaggio ‑ Plus” nelle Impostazioni.

  2. Ora — prima di partire

    Attiva “Roaming dati” per questa eSIM

    Obbligatorio per avere internet

    1/3

    Apri “Impostazioni”, tocca “Cellulare”

    Più dettagli

    Impostazioni → Cellulare → Viaggio ‑ Plus → Roaming dati

    “Roaming dati” compare solo quando la linea è attiva. Si trova verso il fondo della pagina.

  3. Quando atterri

    Imposta “Dati cellulare” su questa eSIM

    Obbligatorio per avere internet

    1/2

    Apri “Impostazioni”, tocca “Cellulare”

    Più dettagli

    Impostazioni → Cellulare → Dati cellulare → Viaggio ‑ Plus

    Fallo dopo l’arrivo, così la tua linea abituale continua a funzionare fino ad allora.

Tre passaggi. Circa cinque minuti dall'ordine ai dati funzionanti.

1. Scegli la tua destinazione e il piano

Scegli il tuo paese tra tutte le destinazioni o seleziona una delle principali destinazioni di viaggio sulla nostra homepage. I piani sono raggruppati per validità — 5 giorni, 7 giorni, 15 giorni, 30 giorni — così puoi abbinare il piano alla durata del tuo viaggio senza dover sfogliare trenta schede.

I piani solo dati sono l'impostazione predefinita. Se ti servono chiamate e SMS, attiva la scheda “Illimitato”; alcuni paesi hanno piani che includono voce e messaggistica.

2. Paga con Stripe

Il pagamento è ospitato da Stripe, lo stesso elaboratore di pagamenti che usi nella maggior parte dei negozi online. Il numero della tua carta non tocca mai i nostri server. Accettiamo Visa, Mastercard, Amex, Google Pay e Apple Pay.

3. Scansiona il QR e connettiti

Il codice QR di attivazione della tua eSIM arriva via email entro un'ora. Ci sono due modi per installarlo:

iPhone (iOS 17+)

  • Apri la Fotocamera, inquadra il QR: compare il banner “Piano cellulare rilevato”.
  • Tocca il banner → tocca Aggiungi piano cellulare.
  • La tua eSIM compare in Impostazioni come “Viaggio - Plus”.
  • Fatto. L'eSIM rimane inattiva finché non si connette per la prima volta a una rete mobile in un paese coperto dal tuo piano. Sei già in un paese coperto? Tieni la linea eSIM disattivata finché non parti.

Android (Pixel 3+, Samsung S20+, ecc.)

  • Impostazioni → Connessioni (o Rete e Internet) → Schede SIM.
  • Aggiungi → Scansiona il codice QR dall'email.
  • Conferma. Stesso comportamento: inattiva fino alla prima connessione in un paese coperto.

Quando inizia il tuo piano

  • L'eSIM si attiva automaticamente la prima volta che si connette a una rete mobile in un paese coperto dal tuo piano.
  • La validità (ad es. 15 giorni) inizia a scorrere da quella prima connessione, non da quando hai acquistato.
  • La tua linea di casa continua a funzionare per chiamate e SMS verso il tuo numero abituale: l'eSIM gestisce solo i dati.
  • Per risparmiare batteria, puoi disabilitare i dati sulla tua linea di casa in Impostazioni → Cellulare.

Cosa fare se qualcosa va storto?

Scrivi a support@esimgenius.ai indicando l'id del tuo ordine. Gli intoppi più comuni:

  • Il QR mostra “Codice QR non valido”. Riscansiona dall'email; a volte la luminosità dello schermo o la compressione dello screenshot compromette il rilevamento del QR. Se continua a non funzionare, rispondi all'email dell'ordine e te ne invieremo uno nuovo.
  • L'eSIM si installa ma non si connette. Prova ad attivare e disattivare la Modalità aereo: questo costringe il telefono a riscansionare le reti. Se ancora niente, verifica che il roaming dati sia abilitato per la linea eSIM (Impostazioni → Cellulare → [eSIM] → Roaming dati).
  • Paese errato. Se hai acquistato un piano per la destinazione sbagliata, scrivici entro 24 ore e vedremo cosa possiamo fare.

Pronto a scegliere una destinazione?