איך זה עובד

שלושה שלבים. כחמש דקות מההזמנה ועד נתונים פעילים.

1. בחרו את היעד והחבילה שלכם

בחרו את המדינה שלכם מתוך כל היעדים או בחרו אחד מיעדי הנסיעה המובילים בעמוד הבית שלנו. החבילות מקובצות לפי תוקף — 5 ימים, 7 ימים, 15 ימים, 30 ימים — כך שתוכלו להתאים את החבילה לאורך הטיול שלכם בלי לדפדף בשלושים כרטיסים.

חבילות נתונים בלבד הן ברירת המחדל. אם אתם צריכים שיחות ו-SMS, החליפו ללשונית "בלתי מוגבל"; בחלק מהמדינות יש חבילות הכוללות גם שיחות והודעות.

2. שלמו עם Stripe

הקופה מתארחת על ידי Stripe, אותו מעבד תשלומים שאתם משתמשים בו ברוב החנויות המקוונות. מספר הכרטיס שלכם לעולם אינו נוגע בשרתים שלנו. אנחנו מקבלים Visa, Mastercard, Amex, Google Pay ו-Apple Pay.

3. סרקו את ה-QR והתחברו

קוד ה-QR להפעלת ה-eSIM שלכם מגיע בדוא"ל בתוך שעה. יש שתי דרכים להתקין אותו:

אייפון (iOS 17+)

• פתחו את המצלמה, כוונו אל ה-QR — מופיע באנר "זוהתה חבילה סלולרית".
• הקישו על הבאנר ← הקישו על הוסף חבילה סלולרית.
• ה-eSIM שלכם מופיע בהגדרות בשם "נסיעה - Plus".
• סיימתם. ה-eSIM נשאר רדום עד שיתחבר לראשונה לרשת סלולרית במדינה שהחבילה שלכם מכסה. כבר נמצאים במדינה מכוסה? השאירו את קו ה-eSIM כבוי עד הנסיעה.

אנדרואיד (Pixel 3+, Samsung S20+, וכו')

• הגדרות ← חיבורים (או רשת ואינטרנט) ← כרטיסי SIM.
• הוסף ← סרקו את קוד ה-QR מהדוא"ל.
• אשרו. אותה התנהגות: רדום עד החיבור הראשון במדינה מכוסה.

מתי החבילה שלכם מתחילה

• ה-eSIM מופעל אוטומטית כשהוא מתחבר לראשונה לרשת סלולרית במדינה שהחבילה שלכם מכסה.
• התוקף (למשל 15 ימים) מתחיל להיספר מהחיבור הראשון הזה, ולא מהרגע שרכשתם.
• קו הבית שלכם עדיין פועל לשיחות ו-SMS למספר הרגיל שלכם — ה-eSIM מטפל רק בנתונים.
• כדי לחסוך בסוללה, אתם יכולים לכבות נתונים בקו הבית שלכם בהגדרות ← סלולרי.

מה אם משהו משתבש?

שלחו דוא"ל ל-support@esimgenius.ai עם מזהה ההזמנה שלכם. התקלות הנפוצות ביותר:

• ה-QR מציג "קוד QR לא תקין". סרקו מחדש מהדוא"ל; לעיתים בהירות המסך או דחיסת צילום מסך פוגעות בזיהוי ה-QR. אם זה עדיין נכשל, השיבו לדוא"ל ההזמנה ואנחנו נשלח אחד חדש.
• ה-eSIM מותקן אך לא מתחבר. נסו להפעיל ולכבות את מצב הטיסה — זה מאלץ את הטלפון לסרוק מחדש אחר רשתות. אם עדיין כלום, ודאו שנדידת נתונים מופעלת עבור קו ה-eSIM (הגדרות ← סלולרי ← [eSIM] ← נדידת נתונים).
• מדינה שגויה. אם רכשתם חבילה ליעד הלא נכון, שלחו לנו דוא"ל בתוך 24 שעות ונראה מה נוכל לעשות.

מוכנים לבחור יעד?