Politique de confidentialité

Nous collectons le minimum de données nécessaires pour livrer votre eSIM et faire fonctionner l'entreprise. Cette page est rédigée en langage clair, sans manipulation trompeuse.

Ce que nous collectons

Vous nous fournissez, au moment du paiement :

• Adresse e-mail. Pour que nous puissions vous envoyer le QR code et les mises à jour de commande.
• Nom et pays de facturation. Collectés par Stripe pour le contrôle anti-fraude ; nous en recevons une copie.
• Détails de la carte. Entièrement gérés par Stripe. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte, votre CVC ou sa date d'expiration.

Automatiquement, lorsque vous naviguez :

• Adresse IP. Utilisée pour la limitation du débit et pour détecter les abus. Hachée avant stockage ; nous ne conservons pas la valeur brute.
• Chaîne user-agent. Pour savoir quels appareils achètent quels forfaits.
• Pages vues, clics. Analyses produit standard. Nous n'utilisons pas de traqueurs publicitaires sur esimgenius.ai.

Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne vendons jamais vos données.
• Nous ne partageons pas vos données avec des réseaux publicitaires.
• Nous ne plaçons pas de cookies de suivi tiers sur votre navigateur.
• Nous n'exigeons pas la création d'un compte pour acheter. Le paiement en tant qu'invité est tout à fait possible.

Avec qui nous partageons les données

• Stripe — pour traiter votre paiement.
• Resend — pour vous livrer vos e-mails de confirmation et de QR code.
• Notre fournisseur d'eSIM (Telco-Vision) — les détails de votre commande afin qu'il puisse provisionner le profil eSIM.
• Vercel + Supabase — nos prestataires d'hébergement et de base de données, qui stockent les données que nous collectons.

Durée de conservation des données

Les enregistrements de commande (y compris les métadonnées de paiement hachées) sont conservés aussi longtemps que la loi l'exige à des fins fiscales et de lutte contre la fraude — généralement 7 ans dans notre juridiction. Les événements d'analyse sont agrégés après 90 jours.

Vos droits

Vous pouvez demander une copie de vos données, nous demander de les corriger ou de les supprimer en écrivant à privacy@esimgenius.ai. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Certains enregistrements (par exemple les factures payées) doivent être conservés par la loi et ne peuvent pas être supprimés sur demande.

Modifications de cette politique

Si nous modifions de manière substantielle la façon dont nous traitons les données, nous enverrons un e-mail à toute personne ayant passé une commande active au cours des 12 derniers mois. La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page reflète la version actuelle.

Contact

Questions relatives à la confidentialité : privacy@esimgenius.ai

This is a translation provided for convenience. In case of any discrepancy, the English version of this document prevails.

Informations sur l'entreprise

Alphaweb Ventures Limited
1000/5-6 Liberty Plaza Building, Floor 20,
Soi Thonglor, Sukhumvit 55 Road, Klongtan Nua,
Wattana, Bangkok 10110, Thailand