Nutzungsbedingungen

Dies sind die Bedingungen, unter denen Sie eSIMs von esimgenius.ai kaufen und nutzen können. Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie ihnen zu.

Was wir verkaufen

Prepaid-eSIM-Datentarife für die Nutzung auf Reisen. Jeder Tarif wird als QR-Code per E-Mail zugestellt; Sie scannen ihn einmal mit Ihrem eSIM-fähigen Telefon, und der Tarif aktiviert sich, sobald er sich zum ersten Mal mit einem Netz im Zielland verbindet.

Preise & Zahlung

Die Preise sind in US-Dollar angegeben und verstehen sich inklusive etwaiger anfallender Steuern. Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellung über Stripe eingezogen. Sie ermächtigen uns, Ihr Zahlungsmittel mit dem an der Kasse angezeigten Betrag zu belasten.

Zustellung

Wir stellen den QR-Code per E-Mail zu, in der Regel innerhalb einer Stunde nach Zahlungsbestätigung. Falls Sie Ihren QR-Code nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten haben, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und schreiben Sie dann eine E-Mail an support@esimgenius.ai.

Aktivierung & Gültigkeit

• Der Gültigkeitszeitraum beginnt, wenn sich Ihre eSIM zum ersten Mal mit einem Netz im Zielland verbindet, nicht beim Kauf.
• Sie können Tarife im Voraus kaufen und den QR-Code vor der Reise installieren — er bleibt inaktiv, bis Sie ankommen.
• Eine installierte, aber nicht aktivierte eSIM wird von unserem Lieferanten bis zu 90 Tage lang vorgehalten; danach kann der QR-Code ablaufen.

Gerätekompatibilität

eSIM funktioniert auf dem iPhone XS oder neuer, dem Pixel 3 oder neuer, dem Samsung Galaxy S20 oder neuer sowie auf den meisten anderen modernen Telefonen mit eSIM-Hardware. Wir geben die Kompatibilität auf jeder Produktseite an. Manche netzbetreibergebundenen (gesperrten) Telefone können keine eSIMs von Drittanbietern installieren; prüfen Sie vor der Bestellung bei Ihrem Netzbetreiber nach, falls Ihr Telefon von einem US-/EU-Mobilfunknetz ausgegeben wurde.

Erstattungen

Volle Erstattung, falls sich Ihre eSIM auf einem kompatiblen Gerät nicht aktiviert. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren Erstattungsbestimmungen.

Zulässige Nutzung

eSIMs sind für die persönliche Nutzung auf Reisen bestimmt. Sie verpflichten sich, sie nicht für Massen-SMS, automatisierte Anrufe (Robocalls) oder rechtswidrige Aktivitäten im Zielland zu verwenden. Wir können Tarife, die unter Verstoß hiergegen genutzt werden, aussetzen oder kündigen.

Datengeschwindigkeiten & Fair Use

Unbegrenzte Tarife haben kein festes tägliches Fair-Use-Limit – Sie erhalten volle Geschwindigkeit für die gesamte Gültigkeitsdauer. Darüber hinaus können unsere lokalen Netzpartner Ihre Daten beschränken, aussetzen oder drosseln, wenn intensive oder atypische Nutzung erkannt wird — eine automatische Maßnahme zum Missbrauchsschutz und Netzschutz, die vom Netzbetreiber angewendet wird. Dies liegt außerhalb unseres Bereichs und unserer Kontrolle: Wir können sie nicht außer Kraft setzen, aufheben oder verhindern, und sie stellt keinen Grund für eine Erstattung dar.

Haftungsbeschränkung

Wir haben keine Kontrolle über die Mobilfunknetze, in denen unsere eSIMs betrieben werden. Wir sind nicht verantwortlich für Ausfälle, langsame Geschwindigkeiten, Abdeckungslücken oder andere Netzprobleme, die vom lokalen Netzbetreiber verursacht werden. Unsere maximale Haftung für eine einzelne Bestellung beträgt den Betrag, den Sie für diese Bestellung gezahlt haben.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Gerichtsbarkeit, in der Alphaweb Ventures Limited (unsere Betreibergesellschaft) eingetragen ist.

Änderungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Für Ihren Kauf gilt die zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Fassung.

Kontakt

Fragen: support@esimgenius.ai

This is a translation provided for convenience. In case of any discrepancy, the English version of this document prevails.

Unternehmensangaben

Alphaweb Ventures Limited
1000/5-6 Liberty Plaza Building, Floor 20,
Soi Thonglor, Sukhumvit 55 Road, Klongtan Nua,
Wattana, Bangkok 10110, Thailand