ข้อกำหนดในการให้บริการ

นี่คือข้อกำหนดที่คุณสามารถซื้อและใช้งาน eSIM จาก esimgenius.ai ได้ เมื่อคุณสั่งซื้อถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้

สิ่งที่เราจำหน่าย

แพ็กเกจดาต้า eSIM แบบเติมเงินสำหรับการใช้งานระหว่างเดินทาง แต่ละแพ็กเกจจะส่งให้เป็นรหัส QR ทางอีเมล คุณสแกนเพียงครั้งเดียวด้วยโทรศัพท์ที่รองรับ eSIM แล้วแพ็กเกจจะเปิดใช้งานในครั้งแรกที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายในประเทศปลายทาง

ราคาและการชำระเงิน

ราคาเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ และแสดงรวมภาษีที่เกี่ยวข้องแล้ว การชำระเงินจะถูกเรียกเก็บ ณ เวลาที่สั่งซื้อผ่าน Stripe คุณอนุญาตให้เราเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินของคุณตามจำนวนที่แสดง ณ ขั้นตอนชำระเงิน

การจัดส่ง

เราจัดส่งรหัส QR ทางอีเมล โดยทั่วไปภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากยืนยันการชำระเงิน หากคุณยังไม่ได้รับรหัส QR ภายใน 24 ชั่วโมง ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม จากนั้นส่งอีเมลไปที่ support@esimgenius.ai

การเปิดใช้งานและอายุการใช้งาน

• ระยะเวลาใช้งานจะเริ่มต้นเมื่อ eSIM ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายในประเทศปลายทางเป็นครั้งแรก ไม่ใช่ตอนที่ซื้อ
• คุณสามารถซื้อแพ็กเกจล่วงหน้าและติดตั้งรหัส QR ก่อนเดินทางได้ โดยจะอยู่ในสถานะพักการใช้งานจนกว่าคุณจะเดินทางถึง
• eSIM ที่ติดตั้งแล้วแต่ยังไม่ได้เปิดใช้งานจะถูกซัพพลายเออร์ของเราเก็บไว้ได้นานสูงสุด 90 วัน หลังจากนั้นรหัส QR อาจหมดอายุ

ความเข้ากันได้ของอุปกรณ์

eSIM ใช้งานได้บน iPhone XS หรือรุ่นใหม่กว่า, Pixel 3 หรือรุ่นใหม่กว่า, Samsung Galaxy S20 หรือรุ่นใหม่กว่า และโทรศัพท์รุ่นใหม่ส่วนใหญ่ที่มีฮาร์ดแวร์ eSIM เราระบุความเข้ากันได้ไว้ในทุกหน้าสินค้า โทรศัพท์บางรุ่นที่ถูกล็อกโดยผู้ให้บริการเครือข่ายไม่สามารถติดตั้ง eSIM จากบุคคลที่สามได้ หากโทรศัพท์ของคุณออกโดยเครือข่ายมือถือในสหรัฐฯ/อียู โปรดตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณก่อนสั่งซื้อ

การคืนเงิน

คืนเงินเต็มจำนวนหาก eSIM ของคุณไม่สามารถเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ที่รองรับได้ ดูเงื่อนไขทั้งหมดได้ที่ นโยบายการคืนเงิน ของเรา

การใช้งานที่ยอมรับได้

eSIM มีไว้สำหรับการใช้งานส่วนตัวระหว่างเดินทาง คุณตกลงที่จะไม่ใช้สำหรับการส่ง SMS จำนวนมาก การโทรอัตโนมัติ (robocall) หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใด ๆ ในประเทศปลายทาง เราอาจระงับหรือยุติแพ็กเกจที่ถูกใช้งานในลักษณะที่ฝ่าฝืน

ความเร็วดาต้าและการใช้งานที่เป็นธรรม

แพ็กเกจไม่จำกัดไม่มีเพดานการใช้งานที่เป็นธรรมรายวันแบบตายตัว คุณจะได้รับความเร็วเต็มที่ตลอดระยะเวลาที่ใช้งานได้ทั้งหมด นอกจากนี้ พันธมิตรเครือข่ายท้องถิ่นของเราอาจจำกัด ระงับ หรือลดความเร็วดาต้าของคุณ เมื่อตรวจพบการใช้งานที่หนักหน่วงหรือผิดปกติ ซึ่งเป็นมาตรการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดและปกป้องเครือข่ายโดยอัตโนมัติที่ผู้ให้บริการเครือข่ายนำมาใช้ สิ่งนี้อยู่นอกเหนือขอบเขตและการควบคุมของเรา เราไม่สามารถยกเลิก ผ่อนปรน หรือป้องกันได้ และไม่ถือเป็นเหตุผลในการขอคืนเงิน

การจำกัดความรับผิด

เราไม่ได้ควบคุมเครือข่ายมือถือที่ eSIM ของเราทำงานอยู่ เราไม่รับผิดชอบต่อการขัดข้องของบริการ ความเร็วช้า ช่องว่างของพื้นที่ครอบคลุม หรือปัญหาเครือข่ายอื่น ๆ ที่เกิดจากผู้ให้บริการเครือข่ายท้องถิ่น ความรับผิดสูงสุดของเราสำหรับคำสั่งซื้อใด ๆ เพียงรายการเดียวคือจำนวนเงินที่คุณชำระสำหรับคำสั่งซื้อนั้น

กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายในเขตอำนาจศาลที่ Alphaweb Ventures Limited (นิติบุคคลผู้ดำเนินการของเรา) จดทะเบียนอยู่

การเปลี่ยนแปลง

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ เวอร์ชันที่มีผลบังคับใช้ ณ เวลาที่คุณซื้อจะใช้บังคับกับการซื้อนั้น

ติดต่อ

มีคำถาม: support@esimgenius.ai

This is a translation provided for convenience. In case of any discrepancy, the English version of this document prevails.

ข้อมูลบริษัท

Alphaweb Ventures Limited
1000/5-6 Liberty Plaza Building, Floor 20,
Soi Thonglor, Sukhumvit 55 Road, Klongtan Nua,
Wattana, Bangkok 10110, Thailand