วิธีการใช้งาน

สามขั้นตอน ใช้เวลาประมาณห้านาทีตั้งแต่สั่งซื้อจนถึงใช้ดาต้าได้

1. เลือกปลายทางและแพ็กเกจของคุณ

เลือกประเทศของคุณจาก ปลายทางทั้งหมด หรือเลือกหนึ่งในปลายทางท่องเที่ยวยอดนิยมบนหน้าแรกของเรา แพ็กเกจถูกจัดกลุ่มตามอายุการใช้งาน — 5 วัน, 7 วัน, 15 วัน, 30 วัน — เพื่อให้คุณจับคู่แพ็กเกจกับระยะเวลาเดินทางได้โดยไม่ต้องไล่ดูสามสิบการ์ด

แพ็กเกจดาต้าอย่างเดียวเป็นค่าเริ่มต้น หากคุณต้องการโทรและ SMS ให้สลับไปที่แท็บ “ไม่จำกัด” บางประเทศมีแพ็กเกจที่รวมเสียงและการส่งข้อความ

2. ชำระเงินด้วย Stripe

ขั้นตอนชำระเงินดำเนินการโดย Stripe ซึ่งเป็นผู้ประมวลผลการชำระเงินรายเดียวกับที่คุณใช้ในร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่ หมายเลขบัตรของคุณไม่เคยผ่านเซิร์ฟเวอร์ของเรา เรารับ Visa, Mastercard, Amex, Google Pay และ Apple Pay

3. สแกนรหัส QR และเชื่อมต่อ

รหัส QR สำหรับเปิดใช้งาน eSIM ของคุณจะมาถึงทางอีเมลภายในหนึ่งชั่วโมง มีสองวิธีในการติดตั้ง:

iPhone (iOS 17+)

• เปิดกล้อง เล็งไปที่รหัส QR — แบนเนอร์ “ตรวจพบแพ็กเกจเซลลูลาร์” จะปรากฏขึ้น
• แตะแบนเนอร์ → แตะ เพิ่มแพ็กเกจเซลลูลาร์
• eSIM ของคุณจะแสดงในการตั้งค่าเป็น “เดินทาง - Plus”
• เสร็จสิ้น eSIM จะอยู่ในสถานะพักการใช้งานจนกว่าจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือในประเทศที่แพ็กเกจครอบคลุมเป็นครั้งแรก อยู่ในประเทศที่แพ็กเกจครอบคลุมอยู่แล้ว? ให้ปิดสาย eSIM ไว้จนกว่าจะออกเดินทาง

Android (Pixel 3+, Samsung S20+ ฯลฯ)

• การตั้งค่า → การเชื่อมต่อ (หรือเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต) → ซิมการ์ด
• เพิ่ม → สแกนรหัส QR จากอีเมล
• ยืนยัน พฤติกรรมเหมือนกัน: พักการใช้งานจนกว่าจะเชื่อมต่อครั้งแรกในประเทศที่แพ็กเกจครอบคลุม

แพ็กเกจของคุณเริ่มนับเมื่อใด

• eSIM จะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือในประเทศที่แพ็กเกจครอบคลุมเป็นครั้งแรก
• อายุการใช้งาน (เช่น 15 วัน) จะเริ่มนับตั้งแต่การเชื่อมต่อครั้งแรกนั้น ไม่ใช่ตอนที่คุณซื้อ
• สายหลักของคุณยังคงใช้งานได้สำหรับการโทรและ SMS ไปยังหมายเลขปกติของคุณ — eSIM จัดการเฉพาะดาต้าเท่านั้น
• เพื่อประหยัดแบตเตอรี่ คุณสามารถปิดดาต้าบนสายหลักของคุณได้ที่ การตั้งค่า → เซลลูลาร์

จะทำอย่างไรหากมีอะไรผิดพลาด?

ส่งอีเมลไปที่ support@esimgenius.ai พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ ปัญหาที่พบบ่อยที่สุด:

• รหัส QR ขึ้นว่า “รหัส QR ไม่ถูกต้อง” สแกนใหม่จากอีเมล บางครั้งความสว่างของหน้าจอหรือการบีบอัดภาพหน้าจอทำให้การตรวจจับ QR ผิดพลาด หากยังไม่สำเร็จ ให้ตอบกลับอีเมลคำสั่งซื้อ แล้วเราจะส่งรหัสใหม่ให้
• eSIM ติดตั้งได้แต่เชื่อมต่อไม่ได้ ลองเปิดและปิดโหมดเครื่องบิน — วิธีนี้บังคับให้โทรศัพท์สแกนหาเครือข่ายใหม่ หากยังไม่มีอะไรเกิดขึ้น ให้ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานดาต้าโรมมิ่งสำหรับสาย eSIM แล้ว (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → [eSIM] → ดาต้าโรมมิ่ง)
• ประเทศผิด หากคุณซื้อแพ็กเกจสำหรับปลายทางผิด ให้ส่งอีเมลถึงเราภายใน 24 ชั่วโมง แล้วเราจะดูว่าเราสามารถทำอะไรได้บ้าง

พร้อมที่จะ เลือกปลายทาง หรือยัง?