서비스 이용약관
Last updated 2026-06-11
본 약관은 esimgenius.ai에서 eSIM을 구매하고 사용하는 데 적용되는 조건입니다. 주문을 진행하면 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
판매 상품
여행용 선불 eSIM 데이터 요금제입니다. 각 요금제는 이메일로 QR 코드 형태로 전달되며, eSIM 지원 휴대폰으로 한 번 스캔하면 목적지 국가에서 네트워크에 처음 연결되는 시점에 요금제가 활성화됩니다.
가격 및 결제
가격은 미국 달러로 표시되며 적용 가능한 세금이 포함되어 있습니다. 결제는 주문 시점에 Stripe를 통해 이루어집니다. 귀하는 결제 페이지에 표시된 금액을 귀하의 결제 수단으로 청구하는 것을 당사에 승인합니다.
전달
당사는 일반적으로 결제 확인 후 1시간 이내에 이메일로 QR 코드를 전달합니다. 24시간 이내에 QR 코드를 받지 못한 경우, 스팸함을 확인한 후 support@esimgenius.ai로 이메일을 보내 주십시오.
활성화 및 유효기간
- 유효기간은 구매 시점이 아니라 eSIM이 목적지 국가에서 네트워크에 처음 연결되는 시점에 시작됩니다.
- 요금제를 미리 구매하고 여행 전에 QR 코드를 설치할 수 있습니다. 도착 전까지는 비활성 상태로 유지됩니다.
- 설치되었으나 활성화되지 않은 eSIM은 당사 공급업체가 최대 90일 동안 보관합니다. 그 이후에는 QR 코드가 만료될 수 있습니다.
기기 호환성
eSIM은 iPhone XS 이상, Pixel 3 이상, Samsung Galaxy S20 이상, 그리고 eSIM 하드웨어를 갖춘 대부분의 최신 휴대폰에서 작동합니다. 당사는 모든 제품 페이지에 호환성을 명시합니다. 일부 통신사 잠금 휴대폰은 타사 eSIM을 설치할 수 없습니다. 귀하의 휴대폰이 미국/EU 이동통신사에서 발급된 것이라면 주문 전에 통신사에 확인하십시오.
환불
호환되는 기기에서 eSIM이 활성화되지 않으면 전액 환불됩니다. 전체 조건은 환불 정책을 참조하십시오.
허용되는 사용
eSIM은 개인 여행용입니다. 귀하는 eSIM을 대량 SMS, 로보콜, 또는 목적지 국가에서의 불법 행위에 사용하지 않는 데 동의합니다. 당사는 위반하여 사용된 요금제를 정지하거나 해지할 수 있습니다.
데이터 속도 및 공정 사용
무제한 요금제에는 고정된 일일 공정 사용 한도가 없으며, 유효 기간 전체 동안 최대 속도로 이용할 수 있습니다. 또한, 당사의 현지 네트워크 파트너는 집중적이거나 비정상적인 사용이 감지될 경우 귀하의 데이터를 제한, 정지 또는 속도 조절(throttle)할 수 있습니다. 이는 통신사가 적용하는 자동 남용 방지 및 네트워크 보호 조치입니다. 이는 당사의 범위와 통제를 벗어난 사항으로, 당사는 이를 무시하거나 해제하거나 방지할 수 없으며, 이는 환불 사유가 되지 않습니다.
책임의 제한
당사는 당사 eSIM이 작동하는 이동통신 네트워크를 통제하지 않습니다. 당사는 현지 통신사로 인해 발생하는 서비스 중단, 속도 저하, 커버리지 공백, 또는 기타 네트워크 문제에 대해 책임지지 않습니다. 단일 주문에 대한 당사의 최대 책임은 귀하가 해당 주문에 대해 지불한 금액입니다.
준거법
본 약관은 Alphaweb Ventures Limited(당사 운영 법인)가 등록된 관할권의 법률을 따릅니다.
변경
당사는 본 약관을 변경할 수 있습니다. 귀하의 구매 시점에 유효한 버전이 해당 구매에 적용됩니다.
문의
This is a translation provided for convenience. In case of any discrepancy, the English version of this document prevails.
회사 정보
Alphaweb Ventures Limited
1000/5-6 Liberty Plaza Building, Floor 20,
Soi Thonglor, Sukhumvit 55 Road, Klongtan Nua,
Wattana, Bangkok 10110, Thailand