이용 방법

세 단계. 주문부터 데이터 사용까지 약 5분이면 됩니다.

1. 목적지 및 요금제 선택

모든 목적지에서 국가를 선택하거나, 홈페이지에서 인기 여행 목적지 중 하나를 고르십시오. 요금제는 유효기간별(5일, 7일, 15일, 30일)로 분류되어 있어, 수십 개의 카드를 둘러보지 않고도 여행 기간에 맞는 요금제를 선택할 수 있습니다.

데이터 전용 요금제가 기본입니다. 통화와 SMS가 필요하면 “무제한” 탭을 누르십시오. 일부 국가에는 음성 통화와 메시지가 포함된 요금제가 있습니다.

2. Stripe로 결제

결제는 대부분의 온라인 상점에서 사용하는 동일한 결제 처리업체인 Stripe가 호스팅합니다. 귀하의 카드 번호는 당사 서버에 절대 닿지 않습니다. 당사는 Visa, Mastercard, Amex, Google Pay, Apple Pay를 지원합니다.

3. QR 코드 스캔 및 연결

eSIM 활성화 QR 코드가 1시간 이내에 이메일로 도착합니다. 설치 방법은 두 가지입니다:

iPhone (iOS 17 이상)

• 카메라를 열고 QR 코드를 비추면 “셀룰러 요금제 감지됨” 배너가 나타납니다.
• 배너를 누른 뒤 셀룰러 요금제 추가를 누르십시오.
• eSIM은 설정에 “여행 - Plus”로 표시됩니다.
• 완료. eSIM은 요금제 적용 국가에서 모바일 네트워크에 처음 연결되기 전까지 비활성 상태로 유지됩니다. 이미 적용 국가에 계신가요? 여행을 떠날 때까지 eSIM 회선을 꺼 두세요.

Android (Pixel 3 이상, Samsung S20 이상 등)

• 설정 → 연결(또는 네트워크 및 인터넷) → SIM 카드.
• 추가 → 이메일에 있는 QR 코드를 스캔하십시오.
• 확인. 동작은 동일하며, 적용 국가에서 처음 연결되기 전까지 비활성 상태로 유지됩니다.

요금제가 시작되는 시점

• eSIM은 요금제 적용 국가에서 모바일 네트워크에 처음 연결될 때 자동으로 활성화됩니다.
• 유효기간(예: 15일)은 구매 시점이 아니라 그 첫 연결 시점부터 카운트되기 시작합니다.
• 귀하의 기존 회선은 평소 번호로의 통화 및 SMS에 계속 작동합니다. eSIM은 데이터만 처리합니다.
• 배터리를 절약하려면 설정 → 셀룰러에서 기존 회선의 데이터를 끌 수 있습니다.

문제가 발생하면 어떻게 하나요?

주문 ID와 함께 support@esimgenius.ai로 이메일을 보내 주십시오. 가장 흔한 문제는 다음과 같습니다:

• QR 코드에 “잘못된 QR 코드”라고 표시됩니다. 이메일에서 다시 스캔하십시오. 화면 밝기나 스크린샷 압축으로 인해 QR 인식이 안 되는 경우가 있습니다. 그래도 안 되면 주문 이메일에 답장하시면 새 코드를 보내드립니다.
• eSIM은 설치되었으나 연결되지 않습니다. 비행기 모드를 켰다 끄면 휴대폰이 네트워크를 다시 검색합니다. 그래도 안 되면 eSIM 회선의 데이터 로밍이 활성화되어 있는지 확인하십시오(설정 → 셀룰러 → [eSIM] → 데이터 로밍).
• 잘못된 국가. 잘못된 목적지의 요금제를 구매하셨다면 24시간 이내에 이메일을 보내 주십시오. 가능한 방법을 찾아보겠습니다.

목적지를 선택할 준비가 되셨나요?