Mga tuntunin ng serbisyo

Ito ang mga tuntunin kung saan ka maaaring bumili at gumamit ng mga eSIM mula sa esimgenius.ai. Sa paglalagay ng order, sumasang-ayon ka sa mga ito.

Ang aming ibinebenta

Mga prepaid na eSIM data plan para sa paggamit sa paglalakbay. Ang bawat plan ay inihahatid bilang isang QR code sa pamamagitan ng email; iskan mo ito nang isang beses gamit ang iyong telepono na may kakayahang gumamit ng eSIM at maa-activate ang plan sa unang pagkakataong kumonekta ito sa isang network sa bansang patutunguhan.

Presyo at pagbabayad

Ang mga presyo ay nasa US dollars at ipinapakita kasama ang anumang naaangkop na buwis. Ang bayad ay sinisingil sa oras ng order sa pamamagitan ng Stripe. Pinapahintulutan mo kaming singilin ang iyong paraan ng pagbabayad para sa halagang ipinapakita sa checkout.

Paghahatid

Inihahatid namin ang QR code sa pamamagitan ng email, karaniwan sa loob ng isang oras matapos makumpirma ang bayad. Kung hindi mo natanggap ang iyong QR sa loob ng 24 na oras, tingnan ang iyong spam folder, pagkatapos ay mag-email sa support@esimgenius.ai.

Pag-activate at bisa

• Ang panahon ng bisa ay nagsisimula kapag unang kumonekta ang iyong eSIM sa isang network sa bansang patutunguhan, hindi sa pagbili.
• Maaari kang bumili ng mga plan nang maaga at i-install ang QR bago maglakbay — mananatili itong tulog hanggang sa makarating ka.
• Ang naka-install ngunit hindi pa naa-activate na eSIM ay hawak ng aming supplier nang hanggang 90 araw; pagkatapos noon ay maaaring mag-expire ang QR.

Pagkakatugma ng device

Gumagana ang eSIM sa iPhone XS o mas bago, Pixel 3 o mas bago, Samsung Galaxy S20 o mas bago, at sa karamihan ng iba pang makabagong telepono na may eSIM hardware. Inililista namin ang pagkakatugma sa bawat pahina ng produkto. Ang ilang carrier-locked na telepono ay hindi makakapag-install ng mga third-party na eSIM; kumonsulta sa iyong carrier bago mag-order kung ang iyong telepono ay ibinigay ng isang US/EU mobile network.

Mga refund

Buong refund kung hindi maa-activate ang iyong eSIM sa isang tugmang device. Tingnan ang aming refund policy para sa kumpletong mga tuntunin.

Katanggap-tanggap na paggamit

Ang mga eSIM ay para sa personal na paggamit sa paglalakbay. Sumasang-ayon kang hindi gamitin ang mga ito para sa bulk SMS, robocall, o anumang ilegal na aktibidad sa bansang patutunguhan. Maaari naming suspindihin o tapusin ang mga plan na ginamit nang lumalabag.

Bilis ng data at patas na paggamit

Ang mga unlimited na plan ay walang nakatakdang pang-araw-araw na limitasyon sa patas na paggamit — makukuha mo ang buong bilis sa buong panahon ng bisa. Bukod dito, ang aming mga lokal na network partner ay maaaring magrestrik, magsuspinde, o mag-throttle ng iyong data kapag may natukoy na masidhi o hindi pangkaraniwang paggamit — isang awtomatikong panukala laban sa pang-aabuso at proteksyon ng network na ipinatutupad ng carrier. Ito ay nasa labas ng aming saklaw at kontrol: hindi namin ito kayang i-override, alisin, o pigilan, at hindi ito batayan para sa refund.

Limitasyon ng pananagutan

Hindi namin kinokontrol ang mga mobile network kung saan tumatakbo ang aming mga eSIM. Hindi kami responsable para sa mga pagkaputol ng serbisyo, mabagal na bilis, mga puwang sa coverage, o iba pang isyu sa network na dulot ng lokal na carrier. Ang aming pinakamataas na pananagutan para sa anumang isang order ay ang halagang binayad mo para sa order na iyon.

Namamahalang batas

Ang mga tuntuning ito ay pinamamahalaan ng batas ng hurisdiksyon kung saan nakarehistro ang Alphaweb Ventures Limited (ang aming operating entity).

Mga pagbabago

Maaari naming i-update ang mga tuntuning ito. Ang bersyong nasa bisa sa oras ng iyong pagbili ang namamahala sa pagbiling iyon.

Kontak

Mga katanungan: support@esimgenius.ai

This is a translation provided for convenience. In case of any discrepancy, the English version of this document prevails.

Impormasyon ng kumpanya

Alphaweb Ventures Limited
1000/5-6 Liberty Plaza Building, Floor 20,
Soi Thonglor, Sukhumvit 55 Road, Klongtan Nua,
Wattana, Bangkok 10110, Thailand